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            共享单车押金管理将迎新规 消费者押金多久能退

            2019-03-20 07:33:00来源: 中国新闻网作者: 张旭

            共享经济曾是一个颇受?#25918;?#30340;概念然而近两年随着大大小小企业陆续爆出退押金?#36873;?#30340;情况押金成了消费者最关心的话题

            ofo开通线上退款系统之后排队人数超过1000万人以每天退款1万人计全部退完需要3年共享汽车TUGO途歌退押金每天15人按照官方宣称的200万用户数量计算全部退完需要365年

            3月19日交通运输部发布交通运输新业态用户资金管理办法(试行)公开征求意见网约车汽车分时租赁和共享单车等交通新业态的押金等即将进入规范管理新阶段

            共享汽车共享单车押金将迎新规

            办法对押金预存资金等人们的热点问题都做了规定

            原则上不得收取押金

            办法?#35775;?#30830;运营企业原则上不收取用户押金确有必要收取的应当基于协议提供运营企业专用存款账户和用户个人银行结算账户两种资金存管方式供用户选择用户押金归用户所有运营企业不得挪用

            押金应当日(至迟次日)退还用户

            针对社会最关注的押金退还问题办法?#35775;?#30830;用户申请退还押金时存管银行和其他支付服务机构核对相关信息后应当于当日(至迟次日)基于原路退还原则退还用户

            用户原账户发生变化的运营企业需提供用户身份信息押金支付信息和退款账户信息存管银行和其他支付服务机构核对认定后再行退还

            共享汽车押金不得超单车成本2%共享单车不得超10%

            办法规定汽车分时租赁的单份押金金额不得超过运营企业?#24230;?#36816;营车?#37202;?#22343;单车成本价格的2%互联网租赁自行车的单份押金金额不得超过运营企业?#24230;?#36816;营车?#37202;?#22343;单车成本价格的10%

            运营企业应当在与用户签订的服务协议中明确押金收取数目和扣除押金条件在网络?#25945;?#26174;著位置明示押金退还方?#20581;?#31243;序和周期

            共享单车预存资金不得超过100元其他业态不得超过8000元

            办法要求运营企业收取的用户预付资金总规模应当与其服务能力相匹配严禁超过服务能力收取用户预付资金

            互联网租赁自行车单个用户账号内的预付资金额度不得超过100元其他交通运输新业态单个用户账号内的预付资金额度不得超过8000元

            押金难退是消费者心中的痛

            押金本来是一种预防性收费避免用户对商?#20197;?#25104;损坏应该专款专用然而事实是挪用专款专用的用户押金却成了行业潜规则

            2017年倒闭的酷骑单车共欠押金10亿元还曾经挪用4亿元用来造车另一?#19994;?#38381;的悟空单车创始人雷厚义曾表示我也想过(动用押金)如果没想过那是骗人的?#38381;?#20123;退出市场的企业留给用户的只有?#20004;?#23578;未退完的押金

            2018年ofo摩拜和哈啰单车三分天下然而押金?#28895;?#21364;愈演愈烈最终摩拜卖身美团解决了资金问题而未能成功融资的ofo深陷押金?#28895;?#26080;法自拔

            2018年12月有数百名用户来到ofo?#26412;?#24635;部退押金?#28216;游?#27004;排到一楼还?#23631;?#20960;圈12月19日上线的线上退押金系统几天内突破1000万人以每人199元押金计算ofo所需退还押金规模在20亿以上

            与ofo一起爆出退押金难的还有共享汽车?#25945;TOGO途歌按照途歌宣称的200万用户计算每天15人退押金的话途歌完成全部押金的退款需要约365年而且途歌每位用户押金为1500元远超ofo的99元或199元

            某共享汽车分时租赁网点(资料图)郑莹莹 摄

            为了节流ofo先后进行了裁员搬?#19994;?#19968;系列动作还尝试了各种变现方式包括做车身广告和P2P公司合作转化押金利用大量的流量来做内容以及接广告还有最近上线的折扣商城?#36824;?#36825;些方法最?#31449;?#34987;证明无法让ofo从资金告急的困境中脱离出来

            2019年ofo又上线了折扣商城引导用户将99元押金升?#27573;?50金币199元押金?#19968;?00金币用于?#20309;P?#28982;而现金+金币的支付模式决定了用户要买东西还需要另外付费对此用户并不买账有的表示不算金币光现金就比直接购买还要贵?#20445;?#36824;有的说我不想买东西只想要回押金

            据了解在黑猫?#31471;教?#21457;布的自2018年1月30日至12月31日的年度数据显示ofo小黄车TOGO途歌分别占据?#31471;?#37327;最多的TOP3前两位商家

            有金融界人士表示共享出行企业与其说是租赁企业不如说是一个金融公司相比于低廉的骑行收费沉淀的用户押金池才是他们真正的利润来源

            共享单车用户押金被用于造车或者支付运维成本用成了变相融资的手段用户押金成为商家金融资产的一部分

            城市交通专家徐?#24471;?#20063;曾表示ofo用户退押金的遭遇?#24471;?#20225;业违背了押金专款专用的原则侵害了用户权益

            事实上为了开拓市场吸引更多的用户使用单车免押金正在成为主流

            哈啰单车停放点应新睿 摄

            哈罗单车从2017年9月?#36816;?#22823;学生免押到2018年3月全国范围芝麻信用免押2018年6月在美团支持下的摩拜跟进哈啰采取了免押金策略至此ofo成为三家共享单车中唯一收取押金的现在用户最关注的是政策即将出台我的押金多久能退(张旭)

            初审编辑

            责任编辑张瑞丰

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